修车联盟 2018-08-28 18:48:46

经营汽修店也要有强势的态度    其实中国人的消费观念是扭曲的，消费者遇到强势的商家，他会把底线放的很低，把出现的问题解决了就可以了，因为店家强势，消费者自然把自己放于弱势地位，不敢有太多无理的要求；相反如果店家出于弱势地位，积极的解决问题，消费者自然会趾高气昂，会对店家步步紧逼。这就是中国的客户群体，也是某些国人特有的嘴脸，所以我们这种市场，有时真的不适合抱有服务的态度，服务也应该因人而异，否则也是对牛弹琴，惹一身骚。 “挣富人的钱，赚穷人的嘴”    “富人”并不一味指有钱的客户，主要是对良性客户的统称，这种群体是真正的消费群，也就是我们通常说的“要脸要面”的人，他们不会占别人便宜，...